Retention. Revenue. No bullshit.
Wir holen den Umsatz, den du sträflich ignorierst
Zwei Retention-Strategen mit gemeinsam 40 Jahren Erfahrung in Marke, Copy und Daten.
Analytisch. Ergebnisorientiert. Unbequem ehrlich.
Ohne Zeit für Bauchgefühl.
"Jeder Kunde hat das Recht auf die ungeschminkte Wahrheit. Auch wenn's weh tut. Wir sprechen fließend Tacheles."
€ 1 Mio.
Umsatz aus E-Mails in sechs Monaten bei nur einem Kunden
20 %
Anteil am Gesamtumsatz
+350k €
stabiler Monatsumsatz aus
E-Mails
Wenn es um dein Unternehmen geht, ist Höflichkeit fehl am Platz.
Nach gemeinsam über 40 Jahren im Marketing haben wir eine Meinung. Die behalten wir nicht für uns – das haben deine bisherigen Agenturen zu oft getan.
„Jeder Kunde hat das Recht, auch unbequeme Wahrheiten zu hören."
Wir sagen dir, wenn dein Funnel kaputt ist, bevor wir Flows bauen. Wir sagen dir, wenn das Problem nicht in Klaviyo liegt. Und wir sagen dir, wenn dein Angebot schuld ist, nicht dein E-Mail-Marketing. Manche mögen das nicht. Die anderen schätzen unsere Offenheit.
„Wir haben keine Zeit für Bauchgefühl."
Unsere Entscheidungen basieren auf Daten: Öffnungsraten, Klickverhalten, Kaufmuster, Segmentierungslogik. Intuition bringen wir aus 40 Jahren mit. Aber sie ersetzt keine Analyse, sie schärft sie. Was wir machen, können wir begründen. Immer.
„Wir spielen die komplette Marketingklaviatur."
Wir kommen aus TV, Radio, Zeitung, Markenentwicklung und Copywriting – nicht aus dem Klaviyo-Zertifizierungsprogramm. Diesen Kontext bringen wir in jede Retention-Strategie. Das ist der Unterschied zwischen einem Kanal-Klicker und jemandem, der weiß, wie Kommunikation wirkt.
Die meisten E-Mail-Marketing-Agenturen wissen, wie Klaviyo funktioniert.
Das reicht aber nicht.
Ein Tool zu bedienen kann man lernen. Verstehen, warum Kunden kaufen, wiederkommen oder abspringen, das kommt aus jahrelanger Erfahrung, die man nicht zertifizieren kann.
Eine Standard-EMM-Agentur ...
❌ ... denkt in Flows und Templates ❌
❌ ... exzellent im Tool, begrenzt im Funnel-Kontext ❌
❌ ... erkennt das Problem, wenn Klaviyo es anzeigt ❌
❌ ... liefert, was man ihnen sagt ❌
❌ ... kennt E-Mail und ... E-Mail ❌
❌ ... braucht einen funktionierenden Funnel als Voraussetzung ❌
rinnstein - Retention mit CMO-Kaliber
✅ Denkt in Funnel, Marke, Verhalten und Umsatz 💌
Weil Retention nicht im Postfach beginnt.
✅ Tool-Tiefe plus 40 Jahre Kommunikationserfahrung 💌
TV, Radio, Print, Digital: Das ist kein Lebenslauf, das ist Kontext.
✅ Erkennt das Problem, bevor es in Zahlen sichtbar wird 💌
Weil wir Muster kennen, die noch keine Metrik haben.
✅ Sagt, was ihr braucht – auch wenn es unbequem ist 💌
Dafür seid ihr nicht unsere Auftraggeber, sondern unsere Kunden.
✅ Baut, wenn kein Tool passt 💌
Vier eigene DSGVO-konforme Tools bereits entwickelt.
✅ Arbeitet sich in euren Funnel rein – und bleibt drin 💌
Kein Setup-Sprint. Kein Übergabegespräch nach 8 Wochen.
Wo unsere Tiefe endet, fangen unsere Partner an: SEO, Paid, CRO, Shopify-Entwicklung. Ihr bekommt keine Generalisten, die alles halbgar machen, sondern Spezialisten, die das Gesamtbild im Kopf behalten.
E-Mail-Marketing mit rinnstein.agency
- ist deine Grundlage für Wachstum
- ist dein Conversion-Booster durch smarte Automationen
- ist dein bester Verkäufer im Postfach deiner Kunden
- liefert dir Kundendaten aus erster Hand
- navigiert deine Kunden sicher durch ihre Customer Journey
- platziert dich omnichannel im Bewusstsein deiner Kunden
Unsere Markenerfahrung aktueller und früherer Stationen
Unser Techstack
Wie wir arbeiten.
Ohne Bullshit-Folienschlacht.
Kein 40-seitiges Strategiepapier, das in der Schublade landet. Wir gehen rein, schauen, was wirklich passiert. Und bauen dann.
01
Audit und unbequeme Wahrheit
Wir schauen auf deinen Funnel, deine Liste, deine Flows – und sagen dir, was wirklich fehlt. Nicht, was du hören willst. Das kostet dich 15 Minuten Erstgespräch.
02
Strategie mit Datenbasis
Segmentierung nach Verhalten, IP-Warm-up-Plan, Flow-Architektur, Content-Logik. Begründet mit Daten, nicht mit Gefühl. Und wo Standard-Tools versagen, bauen wir eigene.
03
Copy, Flows, Kampagnen
Vollständig umgesetzt – DSGVO-konform, mit Copy aus 40 Jahren Texter-Handwerk. Kein generisches „Hi Vorname", sondern Sprache, die zur Marke und zur Zielgruppe passt.
04
Zahlen, die etwas aussagen
Monatliches Reporting ohne Öffnungsraten-Theater. Umsatz, Trend, nächster Hebel. Was sich nicht bewegt, ändern wir – und sagen dir, warum.
Case Study
Aus 2 Millionen toten Kontakten:
300.000 € Umsatz – jeden Monat
Ein E-Commerce-Händler. Grey Market, also keine Ads. Zwei Millionen Kontakte, die nie eine E-Mail bekommen hatten. Und eine einzige falsche Entscheidung, die alles hätte beenden können.
€ 1.000.073
E-Mail-Umsatz in sechs Monaten
über 20 %
Anteil am Gesamtumsatz, steigend
4
selbst entwickelte Tools – weil kein Marktprodukt passte
~0 %
Bounce-Rate nach chirurgischem
IP-Warm-up
Die unbequeme Wahrheit, die wir dem Kunden zuerst gesagt haben: Eine kalte Zwei-Millionen-Liste ist kein Vermögenswert, sondern eine geladene Waffe, die auf die eigene Domain zielt. Wer da blind auf „Senden" drückt, verbrennt Reputation und Zustellbarkeit dauerhaft. Das haben wir klar gesagt, bevor wir irgendetwas gebaut haben.
Phase 1 war deshalb kein Kampagnen-Sprint, sondern ein chirurgischer IP-Warm-up: nur aktive Käufer, höchste Engagement-Segmente, null Sales-Push. Drei Wochen Aufbau, bevor der erste Umsatz-Flow lief. Bounce-Rate nahe null, Inbox-Score stabil "excellent".
Dann die Automatisierungen. Keine Standard-Flows für Standard-Kunden, sondern Audience-spezifische Strecken, die zur Zielgruppe und ihrem Kaufverhalten passen. Der Umsatz läuft seither täglich im Hintergrund.
Vier eigene Tools – weil kein Marktprodukt DSGVO-konform und passgenau war:
- DSGVO-konformer E-Mail-Validator auf deutschem Server – kein ZeroBounce, keine Daten ins Ausland
- API-Brücke XTCommerce ↔ Klaviyo – keine native Integration vorhanden, also selbst gebaut
- Automatisierter Produktkatalog mit Property-Links und E-Mail-optimierter Textlänge
- JSON-Clean-up: Echtzeit-Bereinigung, Dubletten-Killing, sauberer Klaviyo-Import
Zwei Leute. Keine Junioren.
Keine Ausreden.
Wir sind bewusst klein. Nicht weil wir nicht wachsen könnten, sondern weil wir nur Kunden annehmen, denen wir vollständig gerecht werden. Wer bei uns bucht, bekommt uns und nicht ein Team, das wir gerade einarbeiten.
#team invincible
Anaïs Schiemann
Retention-Strategin, Data Analyst, Fractional CMO
Anaïs sieht, was Daten sagen – und was sie verschweigen. Sie hat kein Interesse daran, Kampagnen zu optimieren, die das falsche Problem lösen. Ihr Job beginnt mit der Frage, die die meisten Agenturen nicht stellen: Warum kaufen eure Kunden überhaupt mehrfach? Und warum hören sie auf?
Sascha Nieroba
Retention-Stratege, Copywriter, Fractional CMO
Sascha kommt aus Radio, Print und arbeitet seit über 25 Jahren als Texter. Jahre, in denen eine Botschaft in 20 Sekunden sitzen musste oder verloren war. Diese Disziplin steckt in jeder Mail, die er schreibt. Er glaubt nicht an E-Mail-Marketing, das nett klingt. Er glaubt an E-Mail-Marketing, das verkauft.
Wir sind Klaviyo-Partner
“Der Fisch muss dem Angler schmecken. Alles andere ist Marketinggewäsch.”
Sascha Nieroba
“Keine Marketingmaßnahme funktioniert im Vakuum. Daten müssen erhoben, analysiert und in Verbindung gesetzt werden.”
Anaïs Schiemann
Wie viel Umsatz liegt gerade bei euch brach?
15 Minuten. Kein Pitch. Keine Präsentation.
Eine echte Diagnose – und wenn wir nicht helfen können, sagen wir das auch.
FAQ
Direkte Fragen. Konkrete Antworten. Kein Geschwaller.
Ich mache schon E-Mail-Marketing – was bringt ihr, was mein jetziges Setup nicht kann?
Das finden wir im Audit raus, nicht vorher. Wir schauen auf deinen Funnel, deine Flows, deine Segmentierung und den Umsatzanteil aus E-Mail. Liegt der unter 20 %, liegt Geld brach. Liegt er darüber, schauen wir, wie hoch die Decke wirklich ist. Das kostet dich 15 Minuten fürs Erstgespräch. Dann sehen wir weiter.
Ich bin kein E-Commerce-Unternehmen. Arbeitet ihr trotzdem mit mir?
Ja – wenn eine Liste da ist und Kunden wiederkommen könnten. Retention-Logik funktioniert für Coaches, SaaS, Medien, B2B-Dienstleister. Wir haben 40 Jahre Branchen-Erfahrung. Der thematische Deep Dive gehört seit jeher zum Texter-Handwerk.
Wie ehrlich seid ihr wirklich – und was, wenn ich das nicht hören will?
Dann sind wir vielleicht nicht die Richtigen für dich – und das sagen wir lieber vorher als nachher. Wir arbeiten nicht für Kunden, die eine Bestätigung suchen. Wir arbeiten für Kunden, die Ergebnisse wollen. Der Unterschied liegt manchmal in einem einzigen Erstgespräch.
Wie schnell gibt es erste Ergebnisse?
Im Schnitt messbarer Uplift innerhalb von 90 Tagen. Bei komplexen Listen-Migrationen und IP-Warm-ups braucht es länger, weil wir es sauber machen. Wer schnelle Zahlen auf Kosten der Zustellbarkeit will, ist bei uns falsch.
Ihr seid nur zu zweit – was, wenn ihr nicht liefern könnt?
Wir nehmen nur Mandate an, die wir vollständig erfüllen können. Unser Partnernetzwerk deckt ab, was über unsere Kapazität oder Fachtiefe hinausgeht. Wir haben kein Interesse daran, Kunden zu enttäuschen – schon allein deshalb, weil wir von Empfehlungen leben.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit euch ab?
Wir besprechen deine Ziele mit dir. Dann machen wir ein ausführliches Audit deiner Prozesse, schauen also ganz genau auf deinen Marketing-Funnel und entwickeln auf dieser Basis eine passgenaue E-Mail-Strategie. Mit regelmäßigen Reports und überprüfbaren Erfolgen.
Arbeitet ihr ausschließlich mit deutschen Unternehmen zusammen oder auch international?
Wir arbeiten gerne auch in internationalen Teams. Wir sprechen verhandlungssicheres Englisch mit Slang-Schlagseite, wenn
Arbeitet ihr auch stundenweise und warum nicht?
Genau. E-Mail-Marketing ist kein Sprint. Wir sind nicht da, um dir deine E-Mail-Templates in irgendeinem Tool zu bauen und dann wieder zu gehen. Wir möchten, dass dein Retention-Marketing erfolgreich wird. Dazu braucht es Prozesse, klare Abläufe, Tracking, Datenalaysen, Datenübergaben, kurz: eine vernünftige Strategie. Nachhaltig. Wertschöpfend. Das funktioniert nicht mit "Ich brauche euch nur drei Stunden für einen Newsletter".
Ich betreibe einen Online-Shop und meine Conversions gehen in den Keller, könnt ihr mir helfen?
Aber sicher doch! Wir sind auch als Fractional CMOs unterwegs und ziehen in diesem Fall unsere CRO-Karte aus dem Deck.
Ich betreibe bereits E-Mail-Marketing, aber irgendwie klickt niemand meine Links, was könnt ihr da tun?
Lass uns einen Blick auf deine E-Mails werfen. Vielleicht ist deine Botschaft nicht klar. Und es gibt ein paar Dinge, auf die du beim Bau deiner Templates achten solltest, vor allem, wie und wo du deine CTA einsetzt. Das kriegen wir aber schnell raus.
Kann ich nicht einfach mehr Ads schalten? Wozu E-Mail-Marketing?
Ganz einfach: weil die Neukundengewinnung durch Ads fünf- bis siebenmal teurer ist als smarte Kundenbindung durch E-Mail-Marketing.
Wir sind ein B2B-SAAS-Unternehmen. Versteht ihr überhaupt, was wir machen?
Wir haben gemeinsam über 40 Jahre Erfahrung als Texter - oder Copywriter, wie man heute sagt. Da waren viele Branchen bei: Software-Unternehmen, Industrien, Handwerksbetriebe, Radio, Fernsehen, Zeitung, Autos, Kosmetik, Beauty, Health, you name it. Als Texter gehört der thematische Deep Dive zu deinem Handwerk. Und das können wir.
rinnstein.agency (2026)